Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Bursa
Açık
17°C
Bursa
17°C
Açık
Pazar Az Bulutlu
15°C
Pazartesi Parçalı Bulutlu
15°C
Salı Parçalı Bulutlu
17°C
Çarşamba Az Bulutlu
19°C
DOLAR
18,5449
EURO
19,2202
ALTIN
1.054,17
BIST
4.455,53
Yeşil BursaBursa HaberBursa GündemBursa MagazinBursa Nöbetçi EczanelerBursa Yaşam, Bursa Hava DurumuBursa Namaz VakitleriBursa RehberiBursa Mekanlar

Bizi Takip Edin




Apple’a ilginç iPhone 12 tamir davası

Apple’a ilginç iPhone 12 tamir davası
24 Ekim 2021 22:42
0
A+
A-

Apple farklı bir iPhone 12 tamir davası ile karşı karşıya. Teze nazaran Apple, garantisi devam eden iPhone 12’yi tamir etmeyi reddetti.

Apple, değişik bir dava ile karşı karşıya. Davacı iPhone 12 kullanıcısı Apple Store’da berbat bir deneyim yaşadı. Kullanıcı hem iPhone 12‘sini tamir ettiremedi hem de telefonundan oldu. Pekala fakat Apple Store neden iPhone 12 için tamir edilemez kararı verdi?

iPhone 12 tamiri için Apple Strore’a giden kullanıcıya makûs sürpriz

Theodore A. Kim isimli Vietnamlı asıllı ABD vatandaşı kullanıcı, pandemi sırasında Vietnam’daydı. Bu ortada yetkili Apple satıcısından Ekim 2020’de iPhone 12 satın aldı. Bu sene pandemi kısıtlamaları kalkmaya başlayınca ise ABD’ye dönen kullanıcı, telefonunun ABD‘de kullandığı SIM kartını okumakta zorlandığını fark etti. Apple müşteri hizmetleri ise Kim’i mahallî bir Apple Strore‘a yönlendirdi. Telefonunu burada tamire getiren kullanıcı, art tarafa götürülen iPhone 12‘sinin bir müddet sonra geri getirildiğini söyledi.

Apple Store yetkilileri, Theodore A. Kim‘in iPhone 12 modeli telefonunu tamir edemeyeceklerini açıkladı. Kullanıcı bunun sebebini sorduğunda ise telefonun kurcalandığı için tamir edilemeyeceği cevabını aldı. Kim ise nasıl bir kurcalama olduğunu sorduğunda cevap alamadı.


Apple Store, Theodore A. Kim’in iPhone 12 tamir talebini reddetti

Theodore A. Kim ise telefonu eline aldığında SIM tepsisinin büsbütün kullanılmaz hale geldiğinin farkına vardı. Yetkililere bu durumu söyleyen kullanıcı tekrar olumsuz bir karşılık aldı. Kim, Ekim 2020‘de aldığı telefonun hala garantisinin devam ettiğini sav ediyor. Yeniden Apple Strore‘a bu tamir için para teklif eden Kim, yeniden olumsuz karşılık aldı.

ABD’de özel kuruluşları denetleyen Better Business Bureau (BBB), kendine üye kurumların hizmet standartlarına nazaran bağımsız bir denetleme yapıyor. Theodore A. Kim bu kuruma da mağduriyetini açıklayan bir dilekçe ile başvurdu. Lakin BBB, Apple Store’un bu çeşit bir hasara neden olursa bunu tamir edeceğine dair pek tatmin edici olmayan bir açıklamada yaptı.

Apple, iPhone 12 tamir reddi için 1383 dolarlık dava ile karşı karşıya

Theodore A. Kim ise hala garanti kapsamında olan iPhone 12 telefonu için tamir başvurusunu kabul etmeyen Apple’ı dava etti. Kim açtığı davada iPhone 12 telefonunun tam bedeli olan 1383 dolar 13 sentlik bir tazminat isteğinde bulunuyor. Apple ise dava için şimdiye kadar bir açıklama yapmış değil.

Apple, iPhone tamirinde kullanıcılara yardımcı olmayı hedef edinmiş olsa da kurcalanmış ve kullanıcı tarafından açılan telefonları tamir etmemek üzere bir siyasete sahip. Theodore A. Kim ise hem telefonu kurcalamadığını hem de Apple’ın garanti kapsamında ola iPhone 12 modelini tamir etmeyi reddettiği tezinde.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.